374 合作伙伴与资源
齐年在节目中的观点并没有得到慈善基金会的人的认同，但是嘉宾的观点有冲突，甚至能引发一场大争论，恰恰是电视台这种对话节目的亮点所在。
原本并没有意识到这一点的齐年在听出于菡的诱导性的暗示之后，恍然大悟。于是便也不加保留，火力全开地抛出了自己的观点。为时一个小时的对话节目，终于亮点频出。
节目录完之后，交战的双方坐在一起喝咖啡，都对今天找的对手甚为满意。
而慈善基金会的人终于也知道了陶思娅真正的身份。因为当他们录完节目之后，见到陶思娅正在咖啡厅里和一家广告公司的人聊天。咖啡厅并不大，聊天的内容互相都听得到。
陶思娅聊完，回到齐年身边的时候，慈善基金会中的一个人问：“陶小姐原来是位模特，不是齐总、田总的秘书啊？”
陶思娅笑了笑算是回答。
那个人说：“陶小姐有这么好的条件，不如去香港发展如何？”
陶思娅说：“谢谢。我在这里就挺好。”
“你是有什么担忧吗？”
“不是。工作太忙走不开。”
那个人望向齐年。
齐年解释说：“陶总是我们公司的股东，也是公司的管理人员。”
“原来如此。不过，那也没关系。如果陶小姐……哦，陶总，对拍广告这样的事情比较感兴趣的话，我倒是可以介绍一些内地的资源。”
陶思娅说：“我也不是想向那方面发展，只是一个兴趣。如果有机会尝试一下也未尝不可，但也就是利用空余的时间体验一下。这是我的真实想法。”
“明白。明白。做这个工作也不一定需要全职。请问陶总有什么作品没有？”
陶思娅把手机打开，翻出相册递过去：“这是上个月拍的几个平面广告。视频广告还没有。今天过来就是和他们谈视频广告的。”
那个人看了看，点点头：“不错。非常有气质。如果方便的话，这几张照片可不可以发给我？”
“其中的一张可以发给你。另外几张还没有正式出片。等出片了之后倒是可以发。”
在一旁的齐年和田双双觉得这个场景似曾相识。之前有一次坐陶二大爷的船回寸岛的时候，也是有一个广告圈儿里的人找陶思娅要照片，帮她介绍拍广告的机会。
人长得好看，真的是到哪里都是机会啊。
于菡要留齐年吃饭，齐年拒绝了。
现在的于菡是个大忙人，时间紧得很。和她一起吃饭，不聊天也不好，如果聊天那一定会挤占她的用餐时间。
齐年带着陶思娅、田娅娅一起用餐，把陶进也叫了过来。
陶进虽然一直都对夏舞叶那辆保时捷911跑车心心念念难以忘怀。但当他把他姐姐陶思娅的宝马Z4跑车借来玩过一段时间之后，却发现夏舞叶开路虎的样子更帅气。陶进又缠着夏舞叶把她的路虎又借过来玩了几天。然后立马开着路虎去4S店订了一辆牧马人。
“一个大男人，开着越野车这才叫味儿，开什么跑车啊。娘娘腔似的。”陶进提了车回到办公室，就一直在手指上甩他的车钥匙。
“你是因为开车的水平没有夏舞叶那么好才把兴趣转到越野车上的吧？”田双双直接怼了过去。
他玩儿飘移差点儿把陶思娅的敞篷跑车撞毁而遭到陶思娅暴揍的事情，众人自然是历历在目的。
“双双，我觉得不是这么回事。”陶思娅说。
“怎么回事？”田双双问。
“我觉得阿进是已经把夏舞叶当成他的偶像了吧。”
“咦？姐，你这么说我觉得好像有点儿道理呢。舞叶姐开跑车的时候那么帅，我也想像她一样帅。舞叶姐换成越野车的时候那么酷，我也想像她一样酷。我把她当偶像，还真是这么一回事。姐把这个事实揭露出来，我怎么觉得有些小娇羞呢？”
“你就别娇羞了啊，把夏舞叶当偶像的又不止你一个。”齐年说，“好了，来上课吧。”
陶进急了：“哥，咱们正在吃饭呢，上什么课？”
齐年把陶进一瞪：“要不是看在你姐的面子上，我都要开骂了。你看你们班的学习委员田双双多爱学习。”
“好吧。什么课？你上吧。”
“今天我和双双在讨论创业公司的事情。讲了一半，还没讲完。所以接着往下讲。接下来就是考虑到底有哪些合作伙伴，他们是否能提供对自己有帮助的资源。在这个时代，夫妻老婆店肯定是做不大的，一定要有合作伙伴，而且这个合作伙伴一定要带来互补的资源。还是拿我们做快递举例子。我们几个人就具有互补性。我是战略与管理、阿进是运营、思娅姐是人事和营销、双双是财务和内部管理，再加上阿宏哥、郁瑶、李绍炎、阿诚这些人，大家各有分工，而且是各专一门。只有这样公司才可以做起来。
这是公司内部。外部就更多了。五六人力资源公司、我们的培训中心都是例子。所谓专业的事情交给专业的人做，并不仅仅是他们能把事情做得更好，而且还能把做事情的成本降到最低。最后形成一个良性的商业生态。”
田双双问：“我们的合作伙伴很明确啊。不需要分析。”
“不不。还是需要分析。”
“为什么？”陶思娅、田双双同时问的时候，陶进已经开始和一只螃蟹肉搏了。
“因为如果我们还是按以前的思维、以前的商业模式、以前的套路做快递的话，那何必要从迅电快递出来呢。我们既然开这家公司，就是带着颠覆性的想法来的。我们的商业模式变了、商业逻辑变了，那么我们需要的资源必然也和以前不一样，那么资源的提供方也必然不同。资源的提供方，不就是合作伙伴吗？
所以，我们还是要依据我们现有的业务和模式来拆解所需要的资源，然后再来分析和选定合作伙伴。而且不光要分析别人的资源，也要分析我们自己的资源。看看我们的资源是不是合作伙伴所需的。简单说，这就是当下流行的技能交换嘛。你有一个我不具备的技能，我有一个你不具备的技能。我们互相学习，互相交换，我们就分别具有了两个不同的技能。企业的资源交换也是这样的。”
375 抬头望天低头做事
“哦，那和换装备不太一样。”陶进说。
“嗯，和换装备确实不一样。”齐年知道喜欢打游戏的陶进更愿意用游戏的思路来理解事情。
齐年以前一直认为陶进的思路是在胡扯，不过后来越来越觉得他的思维还是挺有深度的。
比如，陶进把升级打怪当作创业。组队就是组建创业团队。这个团队里有魔法师、有战士、有德鲁伊、有医生，这和创业团队中有精于运营管理的、有精于营销的、有精于产品开发的思路是一样的。
之后的升级打怪必然不会是一帆风顺的。如果一场游戏下来，每一关都太太平平没有挑战的话，这样的游戏也不会有太高的人气。这和创业会有极高的失败率是一样的。
那么每一关打过之后，游戏玩家获得的是点数、装备、金钱、荣誉，而创业者获得的以金钱和荣誉为主。
“和换装备不同，但是和换技能书相同。你有一本技能书，上面的技能学会之后，这本书可以送给别人。别人也可以把他的技能书送给你。这样，你们各自就学会了两项技能。一样吗？”
陶进呵呵笑：“这样的话倒是一样的。”
齐年接着说：“接下来就是看市场中有没有竞争对手。这个好理解。然后是着力于细分市场。这就是重点了，真正的重点就在这里。很多人创业的时候总是把市场想象得特别大、把客户群体想象得特别多。一项产品要争取尽量多的客户，一项服务要进入尽量多的市场。到最后弄得疲惫不堪。”
“疲惫不堪不是好事儿吗？说明业务做不过来呀。”田双双问。
“这可是一把双刃剑。业务多当然是好事，但是如果无法给客户提供令他们满意的产品和服务的话，那么公司的口碑就会受到负面影响。这个负面影响达到一定的程度就会影响公司的收入。当公司的收入达到一个顶点之后就会出现天花板。从此止步不前，甚至出现大幅倒退。”
“这怎么有点儿听不明白呢？”田双双问。
“听不明白啊？共享单车和外卖市场的情况你们应该很清楚啊。每一家共享单车公司都准备把业务做到全国、甚至全世界。他们不断地扩张，市场和消费者也以极大的热情来拥抱这种新业务。但是突然有一天有一家共享单车公司服务出问题了，客户体验度下降了。接下来，有更多的共享单车公司服务出问题了，客户体验度下降了。接下来就是多米诺骨牌效应。然后一家一家共享单车公司倒闭。这是为什么？因为公司的能力无法达到业务量所需要的程度。这就是为什么一定要选定细分市场的原因。
只有认清了你的客户是谁，选择了一个规模足够小的细分市场，你才可以为这个细分市场上的客户提供真正有效的产品和服务。这个有效，就是指不牺牲公司的口碑，不降低客户的粘度。然后在这个细分市场上做到领先地位之后，再往更大的市场拓展，就比较容易了。就算往别的市场拓展没有取得良好的效果，也不影响你的根据地。”
“我明白了。”陶进说，“这就是阿年哥以前说的高筑墙、广积粮、缓称王。对吧？”
“是啊。这是一种非常好的面对竞争的思路。现在很多人都是采取一种高举高打的方式在媒体上造势，宣传公司和产品，宣传自己，把自己弄得大V，比公众人物和影视明星还有人气，其目的是为了吸引消费者的关注、吸引投资人的关注，因为这个时代是快鱼吃慢鱼的时代。
但是就算是来吸引消费者和投资人的关注，如果自己的产品和服务没有达到期望，没有形成一个很好的市场和消费者群体，没有形成正向的反馈和循环的话，那样的高举高打无异于找死。
所以以我们这家公司的情况，绝对不能走高举高打的这种路子，因为我们所面临的竞争对手实在是太多了。我们的竞争是同质化的竞争，这是一片红海。而且那些竞争对手实在是太强大了。这些强大的竞争对手，只需要派出一个小分队，就可以分分钟地灭掉我们。”
“这倒也是啊。那些小分队确实是厉害。”陶进对此有深切的体会，因为在经营仞市公司的时候，陶进下面就有无数实力强悍的小分队。他们攻城略地十分彪悍。
“是啊。所以我们不能和那些大快递公司硬碰硬。我们的思路要像我们当初在寸岛上做快递一样。先不要把这个市场定位得太大，不要把战线拉得太长。先把寸岛这个芝麻大的一个小市场给维护好再说。寸岛绝对不是我们的终极目标，但是你可以在一个足够小的市场上用足够多的时间和精力去维护每一个客户，去了解你的客户、去分析你的产品和服务，去改善你的流程，最后把它形成一个非常好的一个商业模型。然后在这个模型的基础上进行市场拓展。
所以我们后来从寸岛到尺县去开快递网点的时候，就完全没有碰到太大的问题。之后又接管尺县公司，又做仞市公司，虽然我们碰到的问题多如牛毛，但是都没有碰到生死存亡的挑战。这就是因为我们处于每一步的时候，都把这一步做到足够完善的程度。也就是说我们把细分的市场和细分的客户群体的研究做到了极致，再在研究的基础上把我们的工作做到了极致。
在这种情况下，你就有足够的能力去占据这个细分市场，使别人无法和你竞争。”
“原来是这个意思啊。阿年哥，我一开始还以为你的志向还没有我的大呢。起码我还想弄个游戏公司然后IPO上市什么的。”陶进说。
齐年笑道：“你有远大的理想是正常的，也是值得鼓励和称赞的。但是光有远大的理想但是没有建立在脚踏实地的基础上，就会出问题。所谓抬头望天低头做事，就是这样的道理。有理想，有情操，但是也要耐得住寂寞，一步一步地往前走。”
376 创业的价值观
这一顿饭用的时间不长，但是信息量比较大。尤其是喝过酒之后，大家的谈兴很高。
“也许若干年后，我们还会一起来回忆今天这一顿晚饭。”齐年说，“因为这顿饭纪念着我们艰苦的创业过程即将开始。”
“Cheers！”陶思娅带头举杯。
大家一饮而尽。
齐年说：“创业的七个问题，还有最后一个，也是最重要的问题。那就是创业公司所选的市场是否可以让创业团队的价值观、热情和目标保持一致。创业不是一躇而就的，需要投入大量的时间和精力。如果你有兴趣，你才会有热情和精力去做一件事情。就像刚才所说的抬头看天低头做事。看天的时候是一种非常浪漫、非常感情的事情，但是低头做事却没有那么浪漫。你要把百分之九十以上的时间投入到柴米油盐这样的琐碎事情上去。这就像结婚和谈恋爱不是一回事一样。
当你把一天二十四小时的大部分时间投入到这些不浪漫的琐碎事情当中去的时候，你能坚持一天，还是坚持一个月，还是坚持一年，还是坚持一生，是完全不同的。如果你对一件事情没有任何的激情的话，也许你坚持到一个月都已经受不了了。但是如果你对这个事情非常热爱，非常有激情，那么你的热情很有可能会持续十年，甚至一生。
所以创业团队的目标和他的价值观、热情是否一致，这一点很重要。作为创业企业，在一开始各种资源都不具备的情况下，基本上是靠用爱发电来维持公司的运营。而且在公司的成长过程中，会出现各种各样的困难和阻碍。在这些阻碍面前，你是否有足够的热情和足够的勇气去解决它，还是干脆撂挑子临阵脱逃。这两种结局是完全不同的。”
齐年问陶进：“我们刚开始做快递的时候，你当时为了一件快递坐两小时船到县里面，然后又坐两小时船回来。你是怎么想的？”
陶进把啃了一半的烤羊腿放下，把嘴巴一抹说：“我没怎么想啊。反正在电脑上也能打游戏，在手机上也能打游戏。整天在家呆着还不如出去逛逛。”
齐年笑了笑，转头问陶思娅：“思娅姐，你当时加入我们这个小生意又是怎么想的呢？”
陶思娅抿嘴一笑说：“那个时候反正我也是在休假，闲着也闲着，不如找点事情做。”
“那你呢？”齐年问田双双。
田双双说：“我和陶进、思娅姐的情况差不多。不过，我其实也在找一些价值感和成就感。这样的价值感和成就感比我整天待在家里无所事事要好得多。即便以后嫁人了，在家呆着没什么事情做的话，至少我也能感受得到当初曾经做过一些事情。无论成功也好失败也好，至少我已经做过了，已经体验了，心里不会留太多的遗憾。”
齐年笑着说：“其实我最开始对快递是没有什么热情的。”
陶进问：“咦？阿年哥，你这句话和以前跟我说的有些不太一样嘛。”
齐年说：“我如果之前这么说。你还会每天花五个小时去县城拿一件快递吗？我其实对快递是没什么热情的，之所以想做快递，完全是生活所迫。我之前尝试过很多事情，到最后都没有能够成功。我做过编程，做过电商，做过直播，都没有给我带来稳定的收入。那么做快递，我是认为起码他能够给我一部分收入。而且我从陶进的工作热情中看到了一种执着的精神。我认为只要有这种执着的精神在的话，很多事情都是能够做成的。
我真正对快递感兴趣是从田双双加入的时候开始的，因为我看到她不仅有陶进这样的热情，而且还有她自己的认真和使命感。
这两个人都是在为着一个事业而努力。一个是主动的，一个是被动的。而思娅姐加入我们的团队，确实是让我十分惊讶的一件事情。有很长时间我都想不通她到底为什么要来。而且那个时候我们基本上是没有任何的收入的。思娅姐就是纯粹白给我们干活。但是她却用了她的最大努力为我们这个事业能够实现盈利做了非常大的贡献。”
“你别这么说。”陶思娅说，“我不是说了嘛。闲着也是闲着。找点儿事情解闷儿呗。”
“解闷儿啊。”齐年笑，“做什么事不都是为了解闷儿？解闷儿，换一个词不就是叫意义吗？人生而为人，就是在寻找人生的意义，否则的话和猪狗没有任何的区别。即便是没有文化的人，即便是偏远地带的老农，他的人生绝对不只是吃吃喝喝，总有他的人生的目标。
有的人的人生目标可能就是躺在沙滩上看晒太阳，有的人的人生目标可能就是可以无忧无虑地打麻将，有的人的人生目标可能就是出去旅游。但是不管是谁，总会有一个人生的目标，支撑着他每天按时吃饭，支撑着他保持一个良好的心态，也支撑了他维持一个健康的身体。那么这样的一种想法，它就是一种价值观的体现。
所以我们要做的其实并不只是打一份工，做一份事业，赚一些钱。我们现在赚到的钱已经比我们当时做这个业务的时候想象中能够赚到的钱多了许多。那么接下来会有什么样的想法和意义？其实我不知道你们是怎么想的。我自己就一直都想把自己的家乡变得更加美好，让那些离开家乡出去打工的年轻人能够回来，就在我们的家乡安居乐业，因为我们的寸岛本来就是一个很美丽的小岛。岛虽然不大，但是这里有我们的童年，有我们的亲人，有我们的感情。
因为寸岛一年年地在没落，迫使我们离开它。但是如果我们让这个寸岛一年年的发展起来，那我想我们待在自己的家乡有一份不错的事业和不错的生活，这不是很有意思的一件事情吗？
这也是我跟着田双双一起做扶贫的想法所在，其实我的目标不仅仅是让自己的一些家乡父老脱离贫困，我的目标是想让大家一起来走向富裕。这也是我在跟沈村长和乡长沟通的时候，我的真实想法。”
377 顾小婉加盟
为了攻占农村市场，为了开拓偏远地区市场，齐年特地把顾小婷的姐姐顾小婉拉进了公司。
顾小婉在齐年这个创业团队的成员给她做了经营指导之后，便在她的家乡大发神威，将快递业务发展得特别好。
不过因为她的家乡不在仞市，而在周边的一个城市。所以担任迅电快递仞市公司总经理的齐年没有办法把她的纳入到自己公司体系里。顾小婉就那样单打独斗在她那个县闯出了一番新天地。
齐年之所以邀请顾小婉进自己的公司，是想让她代替自己去攻城掠地。因为公司刚刚创办，各种事务特别杂乱，而且快递总部的相关事务也非常多，所以尽管有丰富的一线作战经验，但是齐年没有办法亲自到一线去指挥战斗。于是他把这个重要的职责交给了顾小婉，任命她为网络管理部的总监，加盟商的代表。
齐年让顾小婉和陶进一起配合。陶进负责整个公司的整体运营，还包括总部的运营和干线运输。顾小婉则负责支线运输、网点和终端，还有加盟商管理。其实网点和加盟商倒不需要顾小婉花太多的精力。她的主攻的方向就是终端。
顾小婉不仅要带领这些加盟商的团队去攻城略地，而且他还担任了创业导师的职务。
这个创业导师原本是由齐年来担任的，但齐年因为精力所限，没有办法亲赴一线去指导他那些学员的具体的操作。顾小婉就相当于是一线的指导员。总之，顾小婉的角色就像是总前委的司令加政委，集多重角色于一身。
顾小婉和顾小婷是一对孪生姐妹，然而她们两个人的性格是截然不同的。顾晓婷可能是一直跟着父母，所以依赖性比较强。虽然头脑灵活，但是没有决断。顾小婉则是与爷爷奶奶在家乡一起生活，过早地承担了大人的事情，所以很多事情都非常有决断力。
在她的身上，隐隐有一些齐年的影子。有决断力，但是绝不冲动。凡事三思而后行，谋定而后动。而且，她也是齐年比较欣赏的人，比较擅于学习，也擅于举一反三。她在她的家乡做快递，甚至比齐年的发展速度还要快。
齐年要的正是这样的人才。
然而，齐年对顾小婉的任命让彪子很不满意。
因为在之前的快递事业发展的过程中，彪子相对于其他人而言可以说是一个很特殊的存在。他常常被齐年委以先锋官的角色。不管是在寸岛上做培训中心也好，还是在海滩上做那个分拣点也好，彪子都是实际上的创办者和践行者。
就连齐年交待给陶进的事情，齐年还要拿一只眼睛盯着，怕他出错。但是对彪子，齐年可以完全甩手让他干。彪子有一些自己的手法和套路。齐年虽然并不是很认同他的那些做法，但是那些做法却往往能展现出奇效来。这让齐年也不得不佩服。
现在一个新来的顾小婉的职位比他还高，彪子这个创业元老心中十分不服。
齐年也深知这一点，彪子虽然也是一个很好的管理网点的人选，但是齐年还是宁可弃彪子而选顾小婉。
齐年认为彪子虽然执行力很强，管理能力也很强，但他有一个致命的缺点——格局不够。
你让彪子去看牢一亩三分地，他可以看得比任何人都好。但是你让他去做一些业务创新，他完全办不到。
这让齐年想起以前在大学上管理课程的时候，教授提的一个问题：为什么看起来客观条件完全相同的人，最后的发展结果完全不一样？
或者换一个更好理解的问题：两个家世、成长环境、教育经历完全相同的富二代，为什么一个能成功，而另一个干什么都不行？
最后讨论的结果，就是眼界，也就是所谓的格局。
教授拿了一个揉合了心理学的成功学实验来说明。社会学家曾经给一群小朋友做实验。每一个小朋友分给他们一块糖。如果他们能忍住欲望在一定的时间内不去吃那块糖，那么他们可以再得到一块。如果谁吃掉了，那么就失去了奖励另一块的机会。
于是有一些小朋友忍不住把糖吃了，另一些小朋友一直忍到最后并得到奖励。
社会学家分析这个实验的目的，就是为了证明社会上的一些成功人士能否具有实现长期目标的格局。为了长期目标而不在意一时的得失。
彪子恰恰是在意一时的得失。意气风发之余才意识到自己丢掉了更大的利益。
齐年和以前不一样。以前他是一家一线快递公司的员工和加盟商，而现在他要做的事情是打造一个新的快递公司。网点和终端是快递公司的枝叶，也是快递公司业务的来源渠道。网点和终端发展得好不好，直接决定了这家快递公司的成败。所以负责网点和终端的人不仅要有执行力，不仅要有管理能力，也一定要有足够的格局。
这种格局就是所谓“将在外军令有所不受”的自信和战略思维。
为此，齐年专门找彪子谈过一次话。
“关于顾小婉被我任命为网点和终端的总监的事情，彪总是不是有什么看法啊？”
彪子不好意思地笑一笑说：“阿年，齐总，你怎么还叫我彪总啊？这哪里承受得起。关于顾小婉任命的事情呢，大意见没有，小意见还是有一点的。我觉得她是一个女孩。女孩子待在总部来协助你，做一些像双双一样的事情，我觉得就挺好。你要说跑到一线去受苦，这种事情还是由我们男人来比较合适。”
齐年笑道：“你看你这话说的，这叫言不由衷你知道嘛。顾小婉一个人做代收点，做网点，一直到他把业务发展到县城去，这整个过程她都做得非常的好。
而且她也有一些创新的思路和运营的思维。彪总你呢，虽然做培训中心、做海滩的网点做得也不错，但是这两者之间还是有区别的。你知道区别在哪里吗？”
彪子摇摇头：“不知道。”
122 翻车的乐趣
（哎呀，操作失误，把《陆家嘴天使》的内容发到这本书里来了。
vip章节不能删除。这一章的内容稍后我再修改吧。
不好意思！泪～～?(?)?）
安康最大的安慰来自南话雨的信任。
“没关系。人正不怕影子歪。你不用在意那些人对你的造谣中伤。这种事情，我这个正宫娘娘都没说什么呢，那些大臣们还废什么话啊？鸡飞狗跳的，就好像你把他们的老婆临幸了似的。”南话雨把孩子哄睡之后，到客厅里对安康说。
安康拉着南话雨的手说：“谢谢你！我倒是没什么，就是让你受苦了！”
“我没受苦哇。我受什么苦？”
“你也遭受了一些流言蜚语的攻击和压力啊。”
“切，姐根本不当回事儿。没事啦，没事啦，开心些。来，给爷笑一个。”南话雨托起安康的下巴。
安康笑了一下。
“这才对嘛。今天儿子玩得很开心啊，明天走越野路段估计他要更开心了。”
安康说：“是啊。整天闹着要开越野车出来越野。明天就满足他这个心愿。就是他一直希望我们的车能够翻进沟里，然后等大吊车过来吊起来，再用平板拖车拉到4s店去修理这种事情，好像办不到。”
南话雨大笑：“我就奇怪了，他怎么老是喜欢我们的车翻进沟里？”
安康解释说：“因为他想要一些不同的体验啊。整天坐在后座的安全座椅上看我开车也看腻了。其实啊，想一想儿子的这种心态，我倒是释然了很多。”
“释然什么？”
“换一个角度、换一个心情来面对各种事情啊。比如说车翻进沟里。对于一个开车的人，对于一个心态正常的人都是不愿意面对的事情。为什么呢，因为他想的总是负面的事，什么人会受伤啊，车会受损啊，要花多少钱、要花多少时间精力什么的。既然让人不愉快的事情都已经发生了，何必还让人带着不愉快的心情继续下去呢。不如带着游戏的心态，开开心心地体验接下来的所有的事。”
南话雨说：“你这样一说好像是这样矣。有不少人虽然不希望自己翻车，但是对别人翻车很感兴趣。”
“是啊。就是因为很多人对别人翻车感兴趣，所以才会把别人翻车的事件炒来炒去，恨不得自己就处在翻车现场亲自观摩了一样。当然，我自己也有心理阴暗的一面，我自己也对别人翻车这种八卦新闻感兴趣。这次翻车，也算是我这种阴暗心理吸引来的回报吧。”
“挺好！你这个想法很好！我就喜欢像你这样有想法的年轻人。来，顺着这个思路继续捋下去。”
安康笑道：“就这个想法啊，再捋下去就要把翻车当乐趣了。不过，我现在倒是觉得处在八卦新闻的风暴中心也不是一件坏事。这件事对我现在虽然造成了巨大的冲击，但是却无法消灭我的精神和**。《lost》里面不是有一句话是‘strugglenature's way thening’嘛，凡是杀不死我的都会让我强大。以后这一生不知道还要经历多少坎坷，与其一次性全都招呼到我头上来，不如一次一次地给我考验，让我一次一次地磨砺。循序渐进。”
“嗯嗯。这样脸皮就会越来越厚。”南话雨插话道。
“哈哈哈。对对。百毒不侵最好。”
南话雨本来想按她喜欢给安康浇凉水的习惯说诸如：“这件事竟然打击得你连脸皮都不要啦？”之类的话，但是想想她的安慰已经对安康起到了效果，所以就只是笑笑，没说话。
安康继续说：“所以，这件事也不是对我完全没有帮助的。至少我可以把它当作一个案例来进行全面的分析。我受到的攻击来自哪些方面，我的事业和家庭受到了怎样的影响，舆论的强度和时间的关系，问题应该如何解决，碰到类似的事情是主动出击还是静观其变。其实，我的收获不少。”
“都有什么样的收获呢？”南话雨倒是对安康的感悟感兴趣起来。因为南话雨这段时间正在学习人力资源的知识。
南话雨并不是因为想去从事人力资源工作而想学习相关的知识，而是因为她被公司破格提升为公司的总经理。让她对公司各职能部门的专业知识产生了强烈的学习**。
管理人员的心理和与之对应的行为自然是南话雨感兴趣的。
“我这里还有一个案例分析。给你看看。”安康拔掉手机上的充电线，打开一张思维导图给南话雨看。
“你看，这张思维导图就是我关于这次绯闻事件的经验总结。这里是问题分析、这里是解决方案头脑风暴。还有一个记录事件演化过程的时间线记录在电脑的excel里。我通过观察事件的发展和各类与事件相关的影响力来设计一系列解决方案。
比如：当绯闻事件刚出现的时候，解决方案应该是举事实讲道理的第一时间对事情的真相进行澄清。这一步我做过了。但是没有任何作用。当然我觉得是我澄清的方式不对，或者是澄清的时间太慢。后来我分析了一下，我觉得都不是。而是因为人们从心理上需要感官刺激。一个发生在身边的热点新闻，还没有炒热就让它凉下来，实在是天理难容。所以人们根本就不接受我做的各种澄清。大多数人其实对我本人没有恶意，他们关注的也不是我本人，他们关注的是这件事的娱乐性。至于说事件的主角到底是谁并不重要。”
“嗯嗯。听你这么一说倒好像是这么回事。”
安康接着说：“所以之后我就不再主动澄清什么，而是继续观察。观察的目的其实也是在等待一个良好的主动出击的机会。因为人们的猎奇心理一定要得到极大的满足之后，对这件事的兴奋点已经过去了，或者有了一个更新更刺激的热点，那么解决问题就比较容易了。就像是想浇灭一盆火一样，火正浇到势头上想浇灭的话是不容易的，等柴烧得差不多了，氧气也消耗得差不多了，这个时候只需要一瓢水火就浇灭了。
当然，如果火烧的是一个东西，等着它烧而不采取行动的话，可能东西都烧没了。但是这把火烧的是一个人、一颗心。只要我如如不动，就不会有什么太大的损失。”
“所以这就是你比之前淡定的原因？”
安康说：“是啊。这就是从这件事里总结出来的智慧。事缓则圆嘛。其实，现在想想发生在别人身上的同类事件，很多事件的主角们都采用这样的做法。一开始什么都不解释，任由事件发酵。等到人们的情绪渲泻得差不多了，再拿出一个重磅证据来证明自己的清白。这个时候再由某些网络大v推波助澜，事情就很容易出现反转。从而舆论也会对事件的主角抱以同情、理解的态度。事件的主角反而还会从中受益。”
378 适合创业的人选
齐年说：“区别就在于顾晓婉这个人，我是把他当做一个总经理来培养的，而你呢是把你当做一个部门经理在用。总经理所具有的不光是管理能力，还是要具备一定的思维。这种思维和她的见识、和她的学识，甚至于说跟学习能力也是有一定的关联的。
你们两个人都很重要。但是你们的发展方向不一样。这就像你和阿进一样。本来管理网络这件事情是需要我自己冲到一线去的。
因为我寸岛的快递干起，一直干到现在，对于怎么样做代收点，怎么样做网点，怎么样做终端，我都非常有经验。但是我去不了。那么阿进呢，他是做运营的，他去也合适，因为他也是从头到尾跟我一起干起来的。
但是阿进和你一样，执行力、管理能力都不错，但是战略能力和宏观的把握能力还有欠缺。所以不管是你还是阿进都不合适。那么思娅姐和双双呢，还有阿诚这些人都有这样的问题。他们都是专于一个方面，而没有整体的把控能力。而且思娅姐、双双她们对于攻城掠地这种事情也不擅长，她们远不如顾晓婉那样强悍。
顾晓婉是男的还是女的不重要。反正她自己没把她当女的看，我也不把她当女的看。能做到什么程度，看她的本事。所以这样权衡下来，我认为最好的人选就是顾晓婉。
我给他一个总监的职位，无非就是让他工作方便。是什么职位都不重要。你说你彪总，你的工资高还是顾晓婉的工资高？对不对？而且，你是公司的创业元老，有公司的股权。顾晓婉目前是没有公司的股权的。以后我们公司做大了变成上市公司了，你也是上市公司的股东啊。”
这些话算是给了彪子一个定心丸。齐年让彪子释然了还不算，他还想让彪子起到一个示范的效果。也就是要发挥一下彪子的演技，让他一个创业元老去屈尊扮演一下给顾晓婉鞍前马后的角色。
彪子说：“阿年，你的意思我懂了。公司刚刚创立，很多人的心不稳。大家屁的业绩都没有干出来，又想摆老资格。你的意思是让我去镇一镇他们，让他们放老实些。对吧？”
齐年笑道：“是啊。这种事情让阿进、双双他们做，别人也不信。只有你去做，大家才心服口服。韩信的故事你知道吗？”
“别的不知道，韩信拜将的事情还是知道的。”
韩信拜将这件事其实是刘邦和项羽争霸过程中的一件大事，也完全左右了争霸的局面。
相比霸王项羽而言，刘邦各方面的条件都不足，个人的综合素质也不高，想要和项羽争霸比登天还难。好在刘邦有一批鞍前马后的兄弟。但光有兄弟也干不成大事业，还需要高等级的人才。在战争年代，元帅的人选就足以决定一个势力的存亡。而刘邦手下并不缺曹参、樊哙这样的猛将，他缺的是一个帅才。
这个时候的韩信是一个无名之辈，因为偶然的原因为萧何所赏识。萧何向刘邦举荐韩信之后，竟然让刘邦拜他为大将，也就是元帅。刘邦吃惊之余，还真的拜韩信为大将。
从此之后，刘项争霸的局面有了彻底的改观。
而现在，齐年舍弃了曹参式的彪子这些猛将，而是选择了韩信式的顾晓婉。
之后，果然像齐年吩咐的那样。在所有公开场合，彪子都按他的要求给了顾晓婉足够的尊重和面子。甚至当顾晓婉因为对公司的体系不熟而工作出现障碍的时候，彪子也利用自己的私人关系帮她解决困难。
“这才是适合创业的人。”这是齐年对彪子的点评。
“那请问一下齐总，你认为什么样的人才是适合创业的人呢？”符佳听了齐年对彪子的评价之后，饶有兴趣地问。
齐年问符佳：“你读过没有？”
符佳摇摇头：“什么见？听都没有听说过。”
“这是曾国籓写的一本关于识人的书，也是一本相书。清朝后期，曾国籓的门生故吏将兵几乎占了清朝官场的半壁江山。这并不是因为曾国籓的权势大，而是因为这个人能识人用人。他的幕府为清王朝培养了不少得力的人才。”
“这我倒是知道。”
“举一个例子吧。曾国籓用文人的要求当然是需要头脑聪明一些、会办事的人。但是对于士兵的要求却是有几项明确要求，比如要招农民、要招老实的人、要招脑子不灵光的人。
招农民，是因为农民的劳动强度大。他们的体力完全胜任士兵的要求。招老实人，是因为老实人听话，比较容易达到令行禁止的效果。招脑子不太灵光的人，是因为脑子太灵活容易想东想西游移不定。所以曾国籓选出来的文人是能吏，而不是巧吏，选出来的武人是精兵，而不是**。”
“明白了。那回到刚才我问的问题，创业的人要具备什么条件呢？”
“人品好、脑子好、身体好是必须的。还有一条就是肯吃亏、懂吃亏。肯吃亏的人未必懂吃亏的道理。但是懂了吃亏的道理的人，一定会勇于吃亏的。
大家一起创业，一定不能心存占别人便宜的心态。因为如果我们创业只是为了吃到一小块蛋糕，那就没必要创业。创业这么累，不如开个夫妻老婆店，还能旱涝保收。既然要牺牲自己的时间、金钱来创业，必然是要把一块小蛋糕做大的。你是愿意吃一块小蛋糕的三分之一，还是愿意吃一块十倍、百倍大的蛋糕的二十分之一？彪子就是这样的人。
他是草莽出身的人，文化程度也不高。早些年迷茫过，跟着豹子头瞎混了几年。后来不才把他点醒了，他才想跟着我做些事情。你也能感觉到，他和你我根本就不是一路人。聊天也聊不到一起去。但好在他很符合曾国籓选士兵的要求。
首先是选农民对吧？也就是勤劳肯干的人。彪子简直是指哪儿打哪儿。而且你给他一个任务，把他一个人往那儿一扔，他都能给你把事情办出来。”
齐年说到这里一笑：“当然，办好办坏是另一回事。我也没少给他擦屁股。但起码他有一股冲劲儿。而且做事情有底线。这就够了。
另外，他不属于脑子笨的。但他能按我讲的内容去办事。这也挺好。
第三点就是老实。他当然不是老实人。但也一样，能在我划定的范围内不出圈。你说，这样的人不是挺好的吗？陶进、陶思娅、田双双这些人就更不用说了。”
符佳点点头：“这里面还有一个更主要的原因。”
“什么？”
“因为你。”
379 怎么让猪买单
就像齐年预料的那样，他成立的这一家新的快递公司面临了其他快递公司的激烈竞争。而且更有甚者，其它快递公司联合起来对他的BBA快递公司进行了封杀。
摆在齐年面前的，是一封来自主流快递公司的封杀令——。其内容主要是要求直营体系以及加盟公司不得在揽派两端代理BBA快递的业务。包裹中如果有BBA的快件，则对任何申诉不予受理。而对加盟公司实施监管职责的转运中心则负责第一层把关，发现有BBA的快件，则原单退回。与揽收没有直接关联的派送端加盟公司或快递员如果发现有BBA的快件，则改为问题件可以进行投诉处理。举报的公司和个人也会受到相应的奖励。
还没有过一个星期，快递公司对BBA的联合封杀令就出台了。
这件事情对齐年造成的不是打击，而是哭笑不得——我开的只是一家小规模的快递公司而已，没有那么可怕吧。
当然，这些快递公司怕的并不是数千家快递公司中一个十分不起眼的新快递公司，他们怕的是齐年。这个无论在任何地区、任何职位都能够对竞争对手造成巨大打击的人，这个受到南方那家著名公司高管赏识的人，这个背后有一个资本运作团队的人。
从一开始，齐年的这家快递公司就和资本方进行了密切合作。资本的力量有多厉害，这些快递公司早就领教了。
原来属于传统业务、粗放经营的快递公司，这几年频频受到资本加持的新快递公司的挑战。这些新的快递公司虽然对快递业的格局并没有造成实质性的冲击，但是却逼着快递公司转变思路和经营理念，同时也不得不拥抱资本。因为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。这些快递公司的掌舵人亲眼见到了那些反应迟钝的物流公司是怎么死掉的。
快递公司虽然也是物流公司，但是对快递公司而言物流公司一般特指那些做B端业务、以配送大件物品为主的公司。与快递行业相对稳定的竞争格局相比，物流行业的竞争格局则是瞬息万变。而推动竞争格局变化的，就是资本方。
没有资本理念的物流公司几乎到了举步维艰的地步，以至于许多地方龙头物流企业不得不出让自己的市场来联合同行，形成类似快递同盟的物流同盟。抱团取暖。
然而，这种抱团取暖的模式虽然在一定程度上保住了市场份额，但资本的冲击只会越来越强烈。不思变就是等死，已经成了物流行业的基本理念。
反观快递公司，因为盈利情况远远好于物流公司，因此对于资本的渴求没有物流公司那么强烈。但是谁也不能保证在这些新型快递公司中会出现一匹带着新的商业模式的黑马。
商业模式究竟对于做快递有多大的帮助不重要，重要的是这种商业模式是否有利于进行资本包装。只要故事讲得好，就会吸引投资人的关注。只要有了投资人的关注，就有足够的资金铺网、打价格战。
如果说一件快递的成本是4元钱，那么就一定会有一家快递公司通过管理提升来将成本降到3.5元。一旦3.5元的成本成为行业的标杆，就一定会有快递公司试图将成本降到3元。
然而，是否有快递公司想过假如快递费从8元降到0元的时候，你的成本将会是多少？
传统的快递公司无法回答这个问题。因为只要成本存在，利润就一定为负。只要利润为负，之前所用的区域补贴、价格战等市场竞争手段就会失效。一旦不再使用市场竞争的手段，这家快递公司也就走到穷途末路了。
传统快递公司无法回答的问题，新型快递公司可以回答。或者说，投资人可以回答。因为资本方最大的资本不是现金，而是他们能从容整合起来的资源。
简单来讲，这是一道数学题。
题干是：一家快递公司一个订单的收入为0元，为该订单支出的成本为2元。
求：如何使一个订单的利润大于等于0元。
这道算术题列一个公司求解就是：0-2+X>=0。那么X是什么，就是需要求解的。
X也就是新型快递公司的商业模式。行业称之为“羊毛出在狗身上，怎么让猪买单”的问题。
快递公司能解决的只有羊和羊毛的问题，解决不了狗和猪的问题。但是对不同的行业都有较深理解的投资人却知道快递公司所需要的狗和猪在哪里。
已经在快递行业里使用并且已经发展成熟的一个商业模式，就是在快递包装上打广告。
如果有人愿意为一个广告出0.2元的价格，那么上面的数学题就只需要解决2-0.2=1.8元的问题了。
如果有人愿意为一个广告出2元的价格，那么上面的数学题就已经得到正解了。
那么，是否有人会为快递包装上的一个广告出到2元钱的高价呢？有，而且还很多。
例如齐年以前就碰到过在快递包装上印电影海报的。正常的电影票打折之后也可以卖40-50元钱。一个广告的价格只占一张电影票的20分之一。成本相对而言也不高。再加上通常会在打广告的海报上印上可以打折的二维码或者是送现金消费券，这样一个广告的客户转化率就会高很多。
而在某个城市针对某家连锁影院的定向广告，则会带来更高的客户转化率。那一批快递上的电影广告，则还有收更高广告费的空间。
除了在快递包装上印广告外，还有帮助加油店销售加油卡、帮助银行销售信用卡等服务的价格则更高。开一张信用卡，可以给一个快递包裹带来30-50元的额外收入，销售一张加油卡也能带来10-20元的收入。而快递员在一单销售上所花的时间只需要3-5分钟。
此外，快递公司还可以在大数据上拓展价值链。快递员上门之时，就可以了解到这个家庭的基本情况，有没有老人、有没有小孩、什么消费层次、楼下停什么品牌的车、小区里开通了什么样的便民业务、小区附近有什么样的商品与服务。
这样的大数据不仅可以提供给商家、O2O公司，还可以提供给市场调查公司，成为他们的基础数据。
当一个手机号可以以100元的价格卖给金融机构的时候，其它的信息和数据以20-30元的价格卖出去也并不令人意外。
380 引爆点
这种让猪买单的思路深得陶进、顾晓婷的认同。他们之所以对这个思路表示极高的认可，是因为这两个人都是游戏的爱好者。
在游戏世界里，除了等级以外最重要的就是装备。大部分装备都是需要辛苦地打怪、升级、掏尸体、捡宝箱才能获得的。当然还有一种更简单的获得方式——花钱购买。但是花钱购买首先是一种土豪请随意的行为，另外也违背了游戏玩家的初衷。
毕竟，游戏玩家的初衷是从艰难的打怪、升级的过程中获得满足度，而不仅仅只是装着一身炫酷的装备什么也不干。
即便是花钱弄到一身行头，这种快感也是无法和打怪、升级相比拟的。当然，也许贫穷限制了许多人的思维。也许，游戏世界里就是有一帮根本就不需要打怪、升级，也可以用金钱买来王者身份、买来荣耀。
陶进、顾晓婷显然不是这种土豪，所以他们选择的是一条充满荆棘、充满豪情的艰苦之路。
在获得装备的过程中，最令人心动的一种方式就是做任务。游戏中的任务可谓千差万别，但是要获得极具诱惑的装备也需要经历极具风险的挑战几乎是所有游戏的设定。
但好就好在有些任务并不一定非得自己去做不可。比如说和其他玩家一起组成一个团队。这个团队里大家的任务不尽相同，但是目标是一致的。
如果有一个任务是去打一个大BOSS。这个打大BOSS属于团队的目标，但是团队中的成员的任务却未必相同。有的人的任务是打败BOSS进入下一个场景，有的人的任务是获取BOSS身上的装备，有的人的任务是得到BOSS的心、脑袋、眼睛，有的人的任务就只是单纯地杀死这个BOSS。无论如何，杀死BOSS之后大家各取所需，相安无事。
对于实力比较弱小的队友而言，加入战队最大的好处就是：冲锋陷阵的时候自己可以躲在后面放暗箭，而捡宝贝的时候自己倒是可以冲锋在前。
虽然在游戏里打装备未必完全等同于商场上让猪买单的套路，但是在自己的风险压到最低的前提下获取最大收益却是一致的。
何况，谁不喜欢免费的产品和服务呢？
在已经有成千上万个竞争对手的情况下，成立一个完全与竞争对手相同的公司这种事情，齐年再傻也不会干。他要做的，就是从商业模式中挖掘金矿。
谈到金矿，齐年总是会想到那个到旧金山淘金的故事。淘金者们大多数空手而归，而卖铲子的人却赚了大钱。
这让齐年也想到了在大学里学到的许多案例。有时候，一个公司的兴起、一个家族的兴起，就是源自一个特殊的事件。比如：罗斯切尔德家族。
罗斯切尔德家族当初在欧洲是一个名不见经传的家族。虽然十分小心地经营家庭的生意，但是在贵族和大商人的压制下并没有什么起色。这个家族了解到情报在商业中的巨大作用，花费了不少时间和金钱在欧洲建立了一个先进的情报网，并利用获取的第一手情报来获得商业利润。实践证明这样一种经营方式确实是行之有效的。
十九世纪的欧洲充满了动荡，而最大的动荡是由法国的拿破仑带来的。这个心高气傲的法国皇帝带着统一欧洲的野心指挥他的军队南征北战，并取得了一系列胜利。
终于，历史的车轮辗过了拿破仑取得的一切功绩，来到了滑铁卢这片弹丸之地。如果拿破仑早知道滑铁卢这个不起眼的地点会将他统一欧洲的梦撕得粉碎的话，也许拿破仑会变得稍微低调一些、稍微谦逊一些。
然而，拿破仑毕竟是拿破仑。他带着常胜将军、常胜皇帝的荣耀踏入了这场决定他的命运的战场中。
当然，踏入战场中的，不仅仅有各个参战国的军人，还有谍报人员。这些谍报人员中大部分还是军人中的一部分，但有极少的一部分是商业身份。罗斯切尔德家族的谍报人员就是其中的一部分。
谍报人员获取战场上的情报并不是一件费事的事情，但是在没有现代通信工具的情况下如何将情报传递到数千公里以外却不是一件容易的事情。但是罗斯切尔德家族却做到了。他们在第一时间获取了第一手情报，并将这个情报以最快的速度送到了伦敦，罗斯切尔德家族负责债券交易的成员正和无数债券交易者在交易所中望眼欲穿。
法国战败了，英国获胜了。罗斯切尔德家族应该在交易所大量购买英国债券，从而获取超额的利润。这是人之常情。
如果罗斯切尔德家族这么做了，那在之后的数百年中就不再有这个家族的传奇了。罗斯切尔德家族指令交易员在交易所大肆抛售英国债券，一单比一单数目多、一单比一单抛得快。
所有察言观色的交易员们再也坐不住了，开始跟随罗斯切尔德家族的交易员挂出卖单。其他的交易员在这股抛售潮中也难以幸免。贪婪与恐惧本就是交易者身上所具备的两重性。持续的恐惧很快引发了羊群效应。英国公债一跌再跌。
当罗斯切尔德家族等到卖单已经无人问津的时候，开始挂出买单。并用了若干个交易席位暗中吸筹。终于，伦敦迎来了拿破仑战败、英国战胜的消息。然而这个消息比罗斯切尔德家族获得消息的时间晚了整整一天。
所有的债券交易员、投资人这才明白上了罗斯切尔德家族的当。接下来行情反转，头一天的抛单变成了这一天的买单，又是一轮交易潮。仅仅一夜之间，罗斯切尔德家族获得了数十倍的回报。罗斯切尔德家族除了获得了经济收益之外，还成为了英国政府最大的债权人。与此同时，这个家族还控制了英格兰银行，控制了英国的货币。
由此可知，再精妙的商业模式，再精明的商人，到头来也无法对抗一个决定性的事件。
商业模式确实是对抗现有行业格局、对抗行业竞争的有力武器，但光有商业模式也许不一定足够，还需要一个引爆的事件。就像火柴和氧都已经具备了，差的就是火柴擦过火柴盒的那一个瞬间。
381 单点突破
快递公司是一个平台型的公司。平台就是一个中间方，它既要照顾到上游的商家、也要照顾到下游的消费者。两头都要顾，两头都不容易做。
而在商业变革日新月异的今天，做商业模式通常是采用单点突破的形式。
找到一个合适的行业，挖掘出行业中的痒点和痛点，有针对性地给出一个解决方案，就具备了单点突破的可能性。再加上与方案相匹配的运营和营销，就能在市场上引爆。
但是单点突破强调的其实不是“突破”，而是“单点”。因为你要解决的是一个问题，就容易集中所有的资源。相对于把资源分散到若干问题上，单点突破具备天生的优势。
在竞争如此激烈，在竞争对手如此强大的环境下，单点突破尤为重要。
然而，快递公司是天生的平台型商业组织。不管是直营体系还是加盟体系，究其本质还是平台型组织。因此，引爆一头实现单点突破是不现实的。
所以齐年考虑到的就是放弃一端而只将精力放在其中的一端。没有照顾到的另一端通过协同效应来实现联动。这也就是管理学中经常用到的推动和拉动的管理原则。
推动和拉动常常应用在工业管理中。
所谓推动，就是按照原料的储备情况、按照工厂的生产能来确定生产规模，制订生产计划。
而拉动，是按照客户的采购情况、产品销售预期确定生产规模，制订生产计划。当产品销售情况不理想的时候，进行减产；当产品销售超预期的时候，扩大生产规模，或者寻找代加工企业帮助生产。
在零库仓、JIT这些理念的冲击下，传统的以推动定产的计划经济理念已经让位于以客户为中心的以拉动定产的理念。
而日本的丰田公司更进一步，在汽车生产中实践出一个提高效率、节约成本的生产方法，并将之理论化，形成一种对当今管理具备强大影响力的思想，名为“精益思想”。
其实，精益思想溯其源头可以从福特制造T型车开始。福特的最大创造，不是实现历史销量的福特T型车，而是流水线作业这个管理思想。
这个管理思想实现了我们现在常说的“专业的人干专业的事”，也实现了中提到的“一万小时理论”。
一个拧了一万个小时螺丝的工人，一定会成为拧螺丝这个工位上的大师。与其让这个拧螺丝的工人同时负责喷漆、打胶、切割，不如让它一辈子只拧螺丝。卓别林在中那个令人捧腹的工人形象，虽然是用来鞭挞资本家的，但其实无论是资本家还是什么家，他们需要的工人就是卓别林式的。拧螺丝的工人就应该像一名纵横天下的剑客一样做到“人剑合一”。
和如日中天的福特汽车公司比，日本的丰田汽车公司可谓是一个作坊式的山寨小厂。丰田十几年的产量还不及福特一天的产量。
为了改变贫穷落后的局面，日本政府制订了一系列工业振兴的计划，同时派出了大量人员前往美国考察。
丰田汽车公司的人员不仅在考察中了解了先进生产的巨大冲击力，同时还发现了流水线生产中还有进一步降低成本和提高生产效率的空间。
最终，丰田研究出了一套新的汽车生产方式。在这套全新的汽车生产方式中包括了现在我们耳熟能详的及时制生产、全面质量管理、并行工程、协同作业、供应链管理等理念。并将这些理念整合成一套体系，这就是精益思想。
如今，精益思想已经不仅应用于生产领域，而且还大量被应用到别的行业，乃至政府和事业单位。甚至在生活管理中也可以应用这一思想。
“这个精益思想怎么用到生活管理里去呢？”这是田双双提出的疑问。
齐年扔给田双双看的是一本英文版的。他想让田双双熟悉这套思想，然后再在公司内部开一系列管理课程。
按照齐年的设想，随着公司的规模越来越大，管理人员的思想和管理理念是有必要进行一番翻新的。本来就是一家初创的小快递公司，如果在管理思想上落后，就永远追不上竞争对手。
就像丰田一样，如果还是抱着传统的生产思路，或者完全照搬福特的流水线生产方式，丰田就不可能超越福特，成为世界上最大的汽车公司。
而特斯拉更是一个行业颠覆者。它颠覆的不仅仅是流水线工艺，而是整个造车理念。只用了短短几年时间，特斯拉就造出了美国市场上销量最好的轿车。
而公司的市值也随之水涨船高，达到了和百年企业丰田、大众一较高下的程度。
“这个很简单啊。举个例子吧，也是我小时候参加数学竞赛的例子。有一道题是这么说的。小明想泡一杯茶。烧水需要15分钟、洗茶杯需要2分钟、拿茶叶需要1分钟、准备茶具需要5分钟、泡茶需要1分钟。请问小明最快需要多少分钟才能泡好茶？“
“16分钟。”田双双马上回答。
“为什么不是24分钟呢？”
“因为洗茶杯、准备茶具这些都可以在烧开水的过程中做呀。”
齐年说：“对，这就是典型的精益思想。精益思想没有那么玄乎。它的核心理念无非就是从最终消费者的角度、从结果的角度来考虑过程的合理性。再比如，医院就是一个十分不精益的机构。大多数病人为什么不想去医院？并不是怕治病这件事，而是怕排队。去一趟医院，治病1分钟、检查5分钟，可是每一个流程都需要排队。从进去到出来没有2个小时完不了事儿。一个病人浪费2小时，1千个病人就浪费2千小时。多可怕！”
“是的。是的。这也是医院让很多人不满意的地方。”
“只要是不精益的，一定是让人不满意的。”
382 精益思想
“在医院里，病人对看病的流程不满意，可是医生满意吗？护士满意吗？他们也不满意。既然大家都不满意，为什么不去改变医院的流程呢？”
“医院的投资人满意呀。”田双双马上说。
“也未必。”齐年摇摇头，“当医院的流程改变了，带来的是行业的变革。就像丰田和特斯拉一样，也许会度过几年艰难的调整期。但是调整期过后，投资人就会获得远远超过预期的回报。这就像一个心理学实验一样，你是愿意现在就吃一颗糖，还是愿意等十五分钟之后吃到两颗糖。你的耐心等待可以为你带来更大的回报。”
“听起来倒是很有道理。”
“当然有道理。心理学家和社会学家研究过这个现象，而且他们还跟踪了研究对象几十年。其实延后奖励、延后快乐，换一个角度理解不就是自律嘛。生活自律的人一定能把生活过好，事业自律的人事业也不会太差，除非是运气不好。精益管理也是一种自律行为，它是把提高效率和降低成本作为日常的行为。像‘吾日三省乎己”一般践行。”
“你这几句话说得很好。以后去做管理培训班，请你来当讲师倒是不错。”
“我就不当讲师了。如果真需要讲师，我倒是可以请几个老师来坐镇。他们对企业管理还是很有研究的。”
“嗯嗯。精益思想听起来确实有意思。还有别的吗？”
“那就多了去了。精益思想的核心就是消除浪费、提高效率。消除浪费的结果也必然会提高效率，对吧？这是一脉相承的。所以精益思想就专注于浪费这个问题上，研究相同的条件下如何产生更多价值，或者相同价值的情况下如何减少资源。这个资源也包括时间。拿我们快递来说明就更明显了。一件快递上如果产生一毛钱的浪费，一年如果送一亿件快递，那么就浪费了一千万。”
“是的。所以我们为什么要死抠单件成本，就是因为合并起来看就太吓人了。”
“精益思想的另一个核心是以终端消费者为中心。我们常常说以客户为中心，到底谁是客户？不同的人有不同的理解。但精益思想的定义很明确，客户就是终端消费者。比如对我们快递公司来说，加盟商是我们的客户。但是精益思想不这么认为，它还要将产业链延伸下去，一直到找到最终的客户为止。比如一支笔，是母亲买给小孩用的。母亲是客户还是小孩是客户？”
“这么说的话，就应该是小孩。因为笔是小孩在用嘛。他是终端消费者。”
齐年笑道：“再猜。”
“二选一还猜的话，那就是母亲罗。”
“为什么呢？”
“因为母亲下的单？”
齐年点点头：“这只是一个方面。对于快递公司而言，我们会关心商品是什么、会关心商品给谁用吗？”
“难道不关心吗？”
齐年摇摇头：“那是商家才需要关心的事。我们的产品是什么？是包裹。我们的服务是什么？是递送。所以，我们是和下快递订单的母亲发生联系，而不是小孩。当然，这个订单也不是母亲下的，而是商家下的。但我们可以理解为是商家替那位母亲下的。因为母亲比商家更关心什么时候到货、快递员态度如何、到货的包装是否完好等问题。”
“你这样说我就明白了。”
“但是围绕真正的客户，又有许多工作要做。还是拿医院举例子。医院的终端客户是医生、护士还是病人？当然是病人对不对。因为订单是病人下的，医生和护士在为他们的客户提供服务。因此不管一个医院的流程效率有多高，看病、检查只需要花15分钟，而等待需要花1小时，这就是不合理的。这就是浪费。这就是没有给客户创造价值。所以，医院是一个不精益的机构。”
“可是我们也没有办法呀。”
“是啊。这是行业特色所决定的。医院可以不具备服务意识，因为看病是刚需。尤其是僧多粥少的情况下。但你看看私立医院情况就好很多。就算私立医院需要病人等候，他们也不会把病人扔到一个走廊里不管，而是提供休息室、提供饮料、提供报刊书籍。护走过来还偶尔会打个招呼。让你感觉在那里呆半小时没那么不堪。就像4S店对待客户一样。不管你是买的高档车还是入门款的车，只要去购车、保养，受到的就是VIP的待遇。免费餐饮、免费按摩等等。”
“4S店还有人给客人免费按摩？”田双双瞪大了她的一双大眼。
“那当然。要不然阿进怎么会隔三差五地往4S店跑？连卖货车的4S店都不放过。”
“好啊。原来你们是这个样子的。”
“哈哈哈。你傻啊，你真以为4S店会养几个技师给人按摩啊？按摩用的是按摩椅。不同款式的而已。”
田双双拍拍胸口：“吓我一跳。”
“吓的就是你。哈哈哈。再回来继续说精益思想。精确地定义价值是精益思想首先要做的，然后是确定价值流是精益思想的第二步，接下来就是保留有价值的流程，删掉没价值的流程。什么是价值呢？不是对服务提供者而言的，而是对终端消费者而言的。比如：在生产车间里放几张按摩椅。对终端消费者而言有价值吗？在老板办公室放一幅价值几百万得字画，对终端消费者而言有价值吗？都值得三思。”
“这倒是。”
“所以，只有当精益思想深入为精髓之后，才能将这个思想逐步引伸、延展到企业经营活动的全过程。精益管理五个基本原则就是，从客户的角度定义价值、识别价值流、价值流动、拉动和尽善尽美。”
“听你这么讲。这个精益思想确实还是挺有用处的。”
“当然有用处。所以我才说，它不仅可以用在生产管理、企业管理上，生活中也可以用到精益思想，甚至个人的精神领域也可以用到精益思想。要想就想有用的，要做就做有价值的，别成天整些有的没的。”
“哈哈哈。也是。”
061 方块星（9）
马文歪着脑袋想办法，忽然看到了远处天空中那个发光发热的俄罗斯方块。
俄罗斯方块虽然是六个方块形的太阳组成的，但是也在变幻各种形状。
看着这六个太阳，马文灵机一动：对了！
马文指了指那六个太阳对变形圣坛一号说：“你看那些太阳。”
变形圣坛一号点点头说：“我看到了。那些太阳也喜欢连在一起，变成一个家庭。我们方块星的太阳也和我们一样。”
马文狡猾地一笑，对变形圣坛一号说：“你等我一下。”
说完，马文跳上越野车就向那些太阳们飞驰过去。
车内有空调都已经热得受不了了，越野车威威更是跑得气喘吁吁。
六个太阳，简直是热力四射。
终于跑到俄罗斯方块的下面。
马文长话短说，打开汽车喇叭就对六个太阳喊话：“喂，太阳！”
一个太阳打招呼：“喂，马文！”
另一个太阳打招呼：“喂，马……”
还有一个太阳打招呼：“喂，……文”
六个太阳一个一个回话。
马文不等它们回答完，马上说：“你们六个太阳全都在这里。方块星其它的五个面都变成黑夜了。”
一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎呀，不好！”
另一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎呀，不……”
还有一个太阳拿手拍了拍自己的方脑袋说：“哎……好”
俄罗斯方块马上就四分五裂了。然后五个太阳各自向不同的方向奔去。
等马文回到圣坛的时候，天空中只剩下一个太阳了。
气温终于降下来了。越野车威威把最后的热气从排气管里排出来，大声说：“可热死我了！”
马文跳下越野车的时候，变形圣坛一号正看着太阳离去的方向发呆。
“变形圣坛一号，你看到了吧。虽然那六个太阳喜欢连在一起，可是我只说了一句话，它们就不得不分开。因为对它们来说，有时候分开比连在一起更好。”
变形圣坛一号没有回答马文的话。它还望着那些太阳离去的方向，就像没有听到马文的话一样。
最后，变形圣坛一号转过身子看了一眼马文，又看了一眼小方块，叹了口气说：“你的意思我明白了。”
话音刚落，变形圣坛一号身体抖了抖，突然跳到了空中。这个时候十几个方块跳过来，连到了变形圣坛一号的下面。
然后每一个方块突然裂开，变成四个方块。接下来，分裂出来的方块又各自裂开，又变成四个更小的方块。
最后，这些方块越分越细，越分越细……
“咦？那是哥哥！”米亚在越野车上指着方块们大叫。
“马文！那是马文！”越野车威威也绕着方块们欢蹦乱跳。
果然是马文。
这些方块组成了一个马文。鼻子、眼睛、嘴巴、发形，和马文一模一样。只是没有真正的马文那么精细。
毕竟，这个马文是由方块组成的嘛。
“变形圣坛一号，你实在是太厉害了！看着你，我就像是在照镜子一样。”真马文绕着假马文转了一圈，由衷地赞叹。
“我现在不是变形圣坛一号哦，我是变形马文一号。”有一个小得几乎看不见的小小方块张开嘴回答马文。
343 转运中心开工
齐年把转运中心融资的方案向回到南方的符佳做了沟通。
符佳说：“我要和我们公司的vp商量下。按道理讲你这个项目不属于我们物流板块的投资范畴，因为我们物流板块以轻资产为主，你这边基本上有些偏工业地产。但是我可以问问vp公司的其它产业板块是否和我们物流板块一起联合投资。”
第二天符佳就发了视频聊天过来：“我跟我们vp商量过了，公司有一个产业板块没有做过类似的项目，但是可以把这个项目放到大消费这个行业里来，算是产业基金在大消费领域投资的一个新试点方向。vp说需要来考察一下。”
符佳和vp如约来了。齐年开车把大家一起带到海边的那个地块先看看场地。因为规划图已经给他们看过了，所以齐年拿出打印件来给大家说明一下地块的功能布局。
回到办公室之后，符佳公司的另外两位同事也来了。齐年又把规划设计院的航拍视频发给大家看。从空中俯瞰对地块的感觉就更加深了。
之后把仞市地图和尺县地图调出来，给大家讲解各个岛之间的距离和基本情况。
最后才是总体的规划、投资情况、预期收益情况的说明。这个预期收益情况又是以仞市、尺县的快递行业数据为基础的。
因为四个人今天来一方面是考察，另一方面也是初步尽职调查。所以齐年又花了大半个下午的时间提供各类资料，尤其是财务方面的资料。
齐年因为之前有柳之冠、楚艺青父亲股权投资的经历，又有银行贷款的经历，所以公司的相关资料一应俱全。连财务报表也请专业的会计师事务所审计过了。
尽管所有人都是头一次接触快递行业。但是齐年给他们的感觉却是和一般的快递公司完全不同。就一份财务报表就体现出他的专业度和职业精神来了。别家公司的财务报表一般是会计来介绍，齐年竟然亲自上阵给大家介绍财务情况。说明这个经营者对于管理的细节非常关注。
一天的考察日程安排得很满。本来想请大家吃个晚饭的，结果当天就要乘飞机回去。齐年只好开车把他们送到仞市机场。好在机场离尺县并不太远。
去机场的路上，vp对齐年说：“我来之前，吴总还跟我说起过你呢。他说你就别干什么快递了，还是来我们公司吧。”
符佳说：“我都劝了齐年一年多了，没什么用。人家就是想当快递小哥。拦都拦不住。”
齐年说：“做快递虽然很辛苦，但是也很有意思。是吧，艺青？”
楚艺青坐在副驾上回头对符佳和‘灭霸’说：“其实就是一种找到自我的感觉。时间上虽然不自由，但精神上有一种自由的感觉。这种自由的感觉来自成就感。现在想想，其实觉得困难也挺可爱的……”
“啊？困难可爱？”符佳有些惊讶。
“是的。我觉得困难就像是一个小孩。他成天在给你制造些麻烦，你得成天想办法怎么治他。等到你把他治老实了，就会很有成就感。”
“哦——”、“哦——”、“哦——”
齐年说，“我怎么不知道你对待困难这么轻松？”
符佳和vp回去后过了小半个月，终于来了好消息，他们的投资立项报告已经获批了。准备派一个团队到尺县来进行正式的商务谈判。
来谈判的团队是由大消费项目组的负责人带队的，除了项目成员外，还带来了一位律师。
谈判的条款除了出资额、占股比率、董事会席位、责权利这些常规内容外，最主要的就是对赌条款。
对这个对赌条款，齐年没什么经验，基本上都是由对方提出条件，齐年决定同意还是不同意。因为产业基金确实对快递行业不了解，所以所有考虑中的风险全部放在了对赌条款中。
为了便于投资，大家同意为项目成立一个项目公司。这样有利于吸引投资人。
现在在投资人的建议下，齐年开始着手成立项目公司的准备。
有了项目公司作为投资实体，事情操办起来就方便多了。
这期间有了田宏的斡旋，在预定的开工时间到来前一个月，所有的资源全部解决了。资金的问题也解决了。银行的贷款是政府帮助解决的，贷款的金额不多，只有500万元，相对于整个投资总额来说是杯水车薪。但是齐年也努力去争取来了。
齐年之所以热心争取到银行贷款，其实并不是看中这500万，而是想借此打通银行贷款的通道，建立起通过银行融资的关系。
企业融资难一直是困扰很多私营企业的难题。齐年这么做有点儿类似于经常找银行借款进行个人消费的消费贷一样。你如果从来没有借过钱，那么想从银行借钱就很麻烦。如果你经常找银行借钱，而且保持良好的偿还纪录的话，那么所有银行都愿意把钱借给你。一样的道理。
开工是一件大事。在尺县这样的沿海地区，凡是有大事就有很多讲究。但因为开工庆典有县里的领导要来，所以很多地方的规矩只好舍弃掉。
请县里的领导来出席开工仪式也是田宏的建议。他毕竟一直是做建筑工程材料生意的，这种建筑工程一般都会邀请相关的领导来参加。毕竟任何一个工程如果没有政府的支持都是无法完成的。
也是在田宏的斡旋下，转运中心的项目被纳入了尺县的重点工程。
前来出席开工仪式的是一个副县长。还有迅电快递公司总部的代表、各个投资人、齐年。
场面十分热闹。
开工仪式还有另一个收获，就是田双双被县里正式认定为扶贫大使，帮助尺县进行扶贫工作的宣传。
工程进行得十分顺利。
工程的项目经理和监理都是由总部推荐的单位，一条龙服务，所以齐年只是起到现场监督工程进度的作用。
因为转运中心基本上是框架结构，所以建设起来比较快。只有办公楼和宿舍多花了些时间。全部的工程半年左右完工。
344“双11”又来了
当齐年带着陶进、陶思娅、田双双、李绍炎、阿诚等人到转运中心参观时，大家都惊叹了——原来真的可以把这个规模庞大的转运中心建起来。
这就算不是全国首创的水陆两用转运中心，至少也是丈省唯一的多功能转运中心。
虽然说这个转运中心不如市转运中心的规模大，但是功能设计明显比市转运中心要好。起码功能布局更加科学一些。再加上新引入的一些设备在设计阶段就已经纳入了考虑。总体的设计确实非常好。
目前转运中心的工作区的主体建筑已经完工了，设备还没有完全到位，所以离正式使用时间还需要半个月。
不过，在水港的区域已经停泊了三艘船了。
“我们去船上玩玩。”陶思娅一提议，大家都赞成。
这船是齐年依据尺县各个岛和转运心的实际情况定制的。也是基于节省成本的原则。
船并不是很大，很像内河里装煤的那种拖船。前面是货舱，后面是驾驶台。因为用定制的集装箱来装快递货，所以连防雨的顶逢也省了。当然这样的船也有一个缺点，就是碰到大风大浪就没法开了。当然，碰到大风大浪的时候，什么船也开不了，快递迟点儿到货也是能被客户理解的。所以这就暂时不纳入考虑范畴了。
“在岸上看着很小，可以进来却发现还是挺宽敞的啊。”陶思娅站在货舱正当中说。
“是的。这一艘船能够装多少货？”
齐年说：“一个集装箱可以装300到400件货，这样一艘船可以装8到10个集装箱。也就是说一趟可以拉4千件货。相当于寸岛上所有的居民每人每天2件货。”
“嗯嗯。那这样的话应该是足够了。”
“是的。还有空余的舱位。所以我想以后把这个集运箱的业务开放出来，给其它的业务做。比如到寸岛的快递只需要2个集装箱的话，另外8个集装箱可以租给别人。还可以收物流费用。”
“这可真是个好主意！”田双双很高兴。
“你可真是财迷心窍。怎么有那么多赚钱的好办法呢。”陶思娅看齐年的眼神都有些迷离。
“赚钱多好啊。”
其实，齐年还有另外的想法，也就是赚钱更狠的方法。
从转运中心到寸岛往返时间只需要4小时。一天的货跑一趟就可以拉完。算上装卸货的时间，一艘船一天的实际使用时间只有5小时。不仅是船的舱位可以出租，船的额外的使用时间也可以出租。
快递的运输时间每天都是固定的。早上5-6点一趟，晚上8-9点一趟。白天的时间基本上都是空闲的。而白天正是别家公司的主要运输时间段。这可是个宝贵的生财机会呀。
想到做到，齐年和陶思娅一起做了一个运输船和舱位营销的方案。主要营销对象是物流公司与商超相关的供应链公司。当然还有和寸岛做海鲜一样的有产品出岛需求的公司。
不管是什么产品，齐年要求一定要采用集装箱运输。这样，齐年就在仞市的物流行业建立起了一套自己的标准。
所谓三流企业做产品，二流企业做服务，一流企业做标准。
齐年就是以这样的理念在快递这个主业之外兼顾其它的副业。并且在主业与副业之间发掘商业机会。
尺县的转运中心建成之后，不仅总部规划部的人来看过，几个相关部门的副总裁来看过，连集团公司的总裁也亲自来考察过。
总裁非常赞赏齐年这个县级公司的老板的创意和执行力。回公司之后便将齐年竖立为集团公司的一个模范人物，请他协助规划部一起在其它的区域进行经验推广。这是后话。
转运中心落成后不久，就迎来了一年一度的“双11”。
闻“双11”色变，是快递业的一个规律。快递行业对“双11”是又爱又恨，恨的程度居多。
不论是一个行业、一个企业都不喜欢大起大落。
“双11”是给快递行业人为的造成了大起大落。虽然这是电商行业的狂欢，但是主要的工作和挨骂的事情却让快递行业承担了。
齐年刚加入快递公司、接手寸岛的网点时，就吃过“双11”的苦头。那一次差点儿折腾破产了。
这一次“双11”来临之前，齐年已经把应对方案修改了一次又一次，不仅制订了方案a，而且还有方案b，也就是应急预案。
不论是哪个快递公司，“双11”带来的压力主要是场地、车辆、人工三方面。交通、信息系统能力等问题也有，但都不如这三点重要。
11月11日，一年唯一个含有四个相同数字的日子。整个快递业如临大敌的日子。
齐年的网点和转运中心都呈现出一派安宁详和的局面。网点和转运中心人不多、车辆也不多、秩序进然有序。
然而，谁都知道：这是黑暗之前最后的黄昏，这是临战之前最后的早餐。
一场大战即将打击，所有的战士都等待着敌军的进攻。敌军可能会先派数百名士兵来探探虚实，一旦掌握了我方的弱点，就会派出所有的精锐，疯狂般地如潮水一样涌来。
一夜无话！
11月12日，按惯例是先头部队到达的日子。
来了！来了！从市场转运中心的第一辆车来了！所有人的心都悬起来了，所有人的肾上腺素都瞬间激起来了。大家开始卸车、拆包。
这个包还没有拆完，又有车来了。继续派人上，又是卸车、拆包。终于全部搞定了。
之后再也没有车来。好的，这是一个好现象。
这也不是一个好现象。从去年的经验来看，这是双十一高峰的预演。只是敌军先头部队的试探。
**将从明天开始。
11月13日，注定是个不平凡的日子。这一天有无数的生命诞生，也有无数的生命消亡。平凡而不凡。
晚上11点，正面战场上的号角已经吹响了。无数货车载着快递铺天盖地地冲过来。
如果说在寸岛的网点感受到的双十一是一场小规模的游击战的话。那么这一次就是一场声势浩大的阵地战。
两军相争勇者胜。
道路已经拥堵了、场地已经饱和了、人员已经不够用了。
就在一切即将又陷入去年双十一的临界点时，转运中心正中央缓缓升起的一个操作台改变了一切。
345 你不消遣生活，生活便消遣你
在这个操作台上站着四个人，他们操作着与这个转运中心十分违和的设备——一个人拿着一把吉他，一个人拿着贝斯，一个人面前是一个键盘，一个人面前是一副架子鼓。
四个人都穿着白t恤，上面写着四个颇具文艺风的四个大字——“风华正茂”……不是，是“快递小哥”。
这是要搞什么名堂？
随着鼓手“嗒——嗒——嗒——嗒——”的节奏声起，一首激越的摇滚风音乐响起，这个音乐声淹没了转运中心所有的设备发出的噪音，让所有的噪音突然变成了和谐的背景音。
节奏！一切在于节奏！
节奏是宇宙赐于人类的能量放大器。只要控制好节奏，就会激发出无限的潜能。
操作员的潜能便在这样的节奏中激发出来。此刻的他们，并不是在分拣快递，而在在舞步中将快递放好。
这，是转运中心所有的操作人员期待的一刻。
这，也是县快递公司的人力资源经理期待的一刻。
此时的人力资源经理正将陆续拥入转运中心的人群分拨给各个流程的负责人，而这些负责人则安排他们到合适的工位。
传送带的速度被人为调快了，被快递堆满的场地终于清出可以落脚的空间来，拥堵的道路终于清出一条畅通的行车道来。
这么奇怪的场景，在一个周之前已经被安排好了。
11月4日，双十一到来前一周，转运中心、县公司的各个网点四周贴满了广告。这不是租赁车辆的广告、不是招临时工的广告，而是一则摇滚音乐会的广告。摇滚音乐会举行的场地既不是县体育馆、也不是县文化中心、也不是市民广场，而是县快递公司转运中心的操作车间。
举行现场演出的正是时下的网红乐队“狂野的小猪佩奇”。
“狂野的小猪佩奇”乐队在夏舞叶的经营下经过了一个月的培育期后，终于以免费巡演的形式在网上开播，并且迅速打开了流量。
看一段五秒钟的广告就可以欣赏整场演唱会，这个吸引力还是非常大的。
而更具吸引力的，是这个乐队的两个灵魂人物。
齐年用他的吉他炫技吸引了一部分技术流和女性观众，夏舞叶用她的性感吸引了另一部分颜值控和男性观众。这种双杀的搭配令网友几乎没有抵抗力，杀伤力令人发指。
此外还有网红田双双的助力。田双双虽然是本土网红，但毕竟在快递行业有一定的影响力。她的那些快递员粉丝带来的流量不可小觑。
网友们面对这样的局面，更是没有抵抗力了。
还抵抗什么？你付出的所有时间成本只是看广告的那五秒钟而已。可是能够参与一个极具想象力的活动。
于是乎网上巡演的视频剪辑就开始在各个渠道上传播。这种“自来水”的口碑传播现象为直播平台带来了可观的流量。直播平台也乐于为这个乐队进行宣传。
非常短的时间内，“狂野的小猪佩奇”乐队便在网上红了起来。
现在这个新晋的网红乐队就出现在了迅电快递尺县转运中心举行现场音乐会。
与其它的音乐会不同的是，这一场音乐会不仅不需要付门票，而且听了音乐会还有收入和两餐饭。是不是很有意思？
但前提是必须要经过3天的上岗培训。
有意思！非常有意思！
谁说人生不是一场体验？那是这个人没有好好活过。
活在当下的前提就是重在体验。这样一场有趣的事情，为什么不去体验一下呢？何况还有工资收入。
就这样，广告贴出的当天，人力资源部的电话就打爆了。
要来参加音乐会的……不是，要来转动中心上班的报名人数达到了300人；第二天，又有500人报名；第三天，1200人；第四天……
再统计已经没有意义了，连营销、客服、运营的电话都打爆了，县公司的电话已经瘫痪了。
每一个员工中午吃饭几乎都是捂着耳朵的……听了一天电话。人都快废了。
双十一来临之前的最后的悠闲日子里，快递公司的员工几乎都在给这些“新员工”培训。他们十分擅长“好为人师”，一面翘着二郎腿，一面指挥七八个人帮他干活。要是每天都能不干活光领工资多好。
乐迷版临时工们素质良莠不齐。有一些确实是有工作经验，上手很快；有一些完全没有体力劳动的经验。他们本来的身份就是坐在办公室打电脑，也不在乎那点儿工钱和免费餐。完全是被“小猪佩奇”吸引来的。他们在培训期间算是遭了罪了。
快递公司以前是求着临时工好好干活，好吃好喝好招待着，生怕他们一生气扭臀部走人。现在可好，临时工求着快递公司好好培训，生怕他们一生气挥手让他们走人。
这可是“小猪佩奇”乐队哦！这可是现场演出哦！这可是第二天就可以做出视频在网络上传播的哦！
据说这乐队准备把这个节目死了命的推广。独创的表演形式也许会引导一场极浓郁的“工业风”来，引领中国摇滚界新风像。而自己会成为摇滚里程碑的见证者。吃点儿苦受点儿累算什么？
将来有一天，月亮在白莲花般的云朵里穿行，自己坐在高高的谷堆旁边，看到孙子向自己跑来问：“爷爷，你给我讲讲你过去的事情吧。”
你挠破了头却发现没有什么可讲的。讲什么：上幼儿园抓女生的辫子？上小学抄别人的作业？上中学出去玩被家长揍？上大学每天在寝室睡觉？上班按部就班？兴趣被生活消磨迨尽？
你是否曾经引导过自己的人生？
你是否以为自己引导着自己的人生，其实只是随大流？
就算没有指引过自己的生活，当有一个机会，且只有一个机会成为一场变革的见证人时。你是否愿意参与其中，而不是坐在高高的谷堆旁面对孙子的提问而无话可说？
你不体验生活，生活便体验你。
你不消遣生活，生活便消遣你。
c'estvie——这就是人生。
346 摇滚快递员
转运中心的这个临时工队伍罕见的由完全不同的职业、不同的文化层次、不同的类型的人群组成。不论是白领还是蓝领都在流程的不同岗位上做着同样的工作。
大家做的是那种一般人最不愿意做的重复的体力劳动。许多人看过卓别林演的电影《摩登时代》。日复一日的重复性简单体力劳动会令人抓狂。
然后，在尺县的转运中心，所有的操作人员都饱含着热情，积极投入创造与再创造之中，任劳任怨。而鼓舞着他们的士气的，就是转运中心高台上正在激情表演的乐队。
这个乐队的灵魂人物，不是别人，正是这个转运中心、这个快递公司的老总——齐年。
“什么，那个吉他手是这个快递公司的老板？”
“乐队歌手是做快递的？”
尽管来的大多数是乐迷，可是并不是每个人都知道乐队成员的身份，更多的人并不知道齐年的身分。而得知他其实主业是做快递的，副业才弹吉他。确实是十分令人吃惊。
台上的齐年展现出了他完全不同的一面。那些朝夕相处的快递公司的员工也是头一次见到他们的老板是这个样子。“狂野的小猪佩奇”，这个乐队的名字取得非常好。既“狂野”、又“小猪佩奇”。
气氛渲染显然是夏舞叶的长处。尽管快入冬了，但是南方的秋末冬初却饱含着暧意。再加上转运中心运转着的设备、拥挤的人群，整个场地的气温还是挺高的。
夏舞叶身着短衫、下身是一条短裤，里面配的肉色丝袜。看起来十分的撩人。
在快递、在转运中心这个男性的世界里，夏舞叶这个性感美女就是最靓丽的一道风景。
如果说齐年是凭着自己高超的吉他技巧、快递老板的特殊身分吸引了观众的话，夏舞叶只需要打扮得漂漂亮亮的往台上一站，就够了。
这也给了齐年一个启示。还记得当初用美女攻略留下网点的快递员的吗？双十一期间为什么不可以一试？
11月14日，快递转运中心的摇滚音乐会发展到了2.0版。齐年手下的三大美女派上了用场——楚艺青、陶思娅、田双双纷纷站台串场，为大家献歌。就像是香港红馆的那些演唱会一样，总会有些亲友来串场。一方面是助威，另一方面也让演员休息一下。
这三个美女亮相，则是另一道风景。不管她们唱得好还是不好，起到的效果就是男女搭配、干活不累。
事后楚艺青表扬齐年说：“你可真损！”
不论如何，齐年和他的快递兄弟们都享受到了福利。齐年享受到了保持“双11”自己的转运中心、网点不瘫痪的福利，快递兄弟们享受到了士气高涨、欣赏美女的福利。
“什么，那个唱歌的和那个打鼓的都是这个快递公司的老板的女朋友？还有这种事？”
“不是。一个前任，一个现任。”
“那另外两个女的呢？”
“是快递公司的员工？”
“快递公司还有女的？而且还长这么好看？”
“快递公司为什么不能有女的？快递公司的女的为什么不可以好看？你给个理由先。”
很多人事情还没有办就瞻前顾后的想一大堆限制条件。
齐年的做事风格是先把风险收益考虑清楚，在有限的风险的情况下干了再说。很多情况下，所谓的风险只是自己吓自己。在法律和道德的基础上，所谓风险主要是经济风险和情感风险。这两种风险的影响力其实是有限的。
11月15日，另一个乐队登场了。这是夏舞叶帮齐年邀请的另一个网红乐队。
这个乐队比“狂野的小猪佩奇”更狂野。走的是重金属风格。
在转运中心这样噪杂的环境里，只有比它更噪杂的乐曲才有生存的空间。这就是重金属乐队存在的意义。
这次音乐会对于乐队和乐迷而言，有一个双重福利。
对于乐队而言，他们用自己的艺术给劳动者带来的慰问与欢乐。使得这些网红乐队并不是高高在上的脱离生活。一改摇滚界喜欢的所谓“颓废”的风格。创造出一种新的表演形式，引领了时尚潮流。
对于乐迷而言，他们不仅可以听歌赚钱，而且还能和乐队成员们一起互动。这个互动可不是演员在台上喊：“亲爱的朋友们，我想死你们了。”
而是大家聚在一起吃烧烤、吹啤酒。
最后一场演唱会结束后，齐年安排了一场大规模的烧烤派对。从几个不同的酒店请了一些厨师来。在海边找了一个可以容200人参加的场地，摆上20个烧烤架。乐队成员、美女天团、幸运乐迷和幸运快递员一起参加。
在这个派对上，乐迷和快递员可以和喜欢的乐队成员一起交谈、合影、甚至留联系方式，如果对方愿意的话。
齐年请的摄影团队十分专业高效，视频和相片随拍随处理随上传到网上。几天来网上互动的消息已经突破了十万条。现在，迅电快递尺县公司成了快递行业少有的网红自媒体，是自媒体行业少有的快递公司。
就像齐年是快递行业少有的吉他手，是吉他界少有的快递员一样。
这一波歪打正着的营销活动起到了良好的效果。
丈省、仞市那些媒体在之前的媒体大战中本来对齐年这个刺头有着又爱又恨的复杂情绪。这一次是一边倒地以积极的态度对齐年的公司进行了正面宣传。这又在双十一对快递公司的报道中形成了一股清流。
媒体也深谙物以稀为贵的道理。双十一是媒体行业一贯抨击快递行业的好时机。这么些年来，每逢双十一媒体都会跳出来说这个快递公司不好、那个快递公司要整改。一片负面新闻。
丈省、仞市突然爆出齐年公司的创新活动。顿时被各个媒体转载。行业分析家们也纷纷出来为齐年点赞。称他是行业创新的新新人物。
以前的物流、快递都给人以冷冰冰的形像。一群穿得脏兮兮的快递员、骑着脏兮兮的助动车、捧着脏兮兮的快递包裹……现在，竟然不经意间有了文艺范儿，而这种文艺范儿却又蕴含着一种行业文化、企业文化的气息。
摇滚与快递，两个看起来很暴力的元素凑在一起，竟然不暴力了，竟然文艺了。