叶凡急忙询问冯老师：
“你为什么把家长们禁言，然后删除消息？”
“让他们在群里乱发言，影响不好。”风老师解释。
可问题是以堵不如疏！
家长都知道了，这盖住有啥用。
掩耳盗铃？
再说家长们肯定有单独建立的没有老师的群！
家长在有老师的群发是表明自己的态度，表达对老师的不满。
看老师的反应。
你这样做！
家长没有宣泄情绪的途径，只会让家长的情绪更加激动。
叶凡又问：“那你为什么说不让班长撤职。”
“孩子们又没有做错什么，家长怎么不问孩子为什么被打？”
叶凡有些无奈，他知道是该好好解释一下。
风老师虽然经验丰富，但是一直沉浸在过去。
随着时代的发展，不单单是教学设施变了。
教学理念，老师，家长，学生。
都不一样了！
简单粗暴的手段是没用的！
“为了自己的孩子，情感永远高于一切！”
接着叶凡好好解释了一下变化。
更是着重强调：
“这不是对错问题，是方式问题。
每个家长都心疼自己的孩子，即使是拍一下，也有意见。
孩子们不在意，但是家长在意。
孩子没有坏心，我们都知道。
但是这样的方式是家长们无法接受的！”
叶凡更是补充：
“这个事情要处理好，职务是必须要撤的。
其他的我们老师更要做好安抚。
不单单是其他家长，更是班长的家长要沟通好。”
风老师回复：
“好的，这是个小问题。
我去跟班长妈妈聊一聊。”
叶凡一听，就感觉头疼。
接着询问：“你打算怎么说？”
“就告诉她孩子撤职就行了，不用担心。”
叶凡看着风老师的回复，感觉有句话不知该不该说。
这也叫安抚情绪？
“风老师，你跟班长妈妈熟悉吗？”
“认识，谈的挺好。”
叶凡有些怀疑，你这样谈话不是在害别人。
别人是看你是老师才跟你聊吧！
只好手把手教：“风老师，你这样说可能更合适。
告诉她孩子打人是不对的。
然后她本身没有坏心，老师对她也没有其他看法，所有老师都喜欢她。
但是这件事情，就需要……”
风老师也逐渐了解该如何说明情况。
“好的，那我也在群里说一下解决措施。”
“不，你别说，还是我来说，家长更能接受。”
风老师马上回复：“好的，交给你了。”
看来此时她发现事情的严重性了。
叶凡于是组织了语言，告知了各位家长。
“各位家长，不好意思发生这样的事情。
我们一直认为打人是不对的，也一直在教学过程中没有采取打骂教育。
孩子们出现这样的情况，我虽然不知情，但是作为老师是有责任的，后期会避免这样的事情发生，也欢迎各位家长的监督。
我们的处理措施如下：
1.撤销班长和副班长的职务
2.让两个人当着全班的面道歉
3.开展班会活动，强调动手的错误性”
然后叶凡取消了全员禁言。
很快家长就反映这个处理可以。
而风老师也很快回复，班长妈妈已沟通好。
不一会儿，紧接着
班长妈妈也出来发言表示抱歉。
叶凡松了一口气。
看来事情可以解决！