在林机锋的思维里，快递公司分散管理效率极低，随着现代科技运用到公司各个层级和各个环节，“一杆子到底”的管理模式将是未来大企业的管理趋势。
“我记得**年前，上网课时，老师说过管理是要讲究层级的，一名管理者所管理的人数是有极限的。”杜迟若有所思地回忆。
林机锋当然学过管理知识，他还是非脱产本科生。那是在深圳罗湖片区当副经理时，花了两万元钱报了一个学历班，专业是企业管理。学了不少管理知识，但现在几乎都用不上。“人学的知识是进了脑子里，它是无形地在左右着人的大脑思维，所以，大家不要相信管理知识无用论。”上课时，老师特别这样交待，让林机锋印象深刻。
“书上说管理者管理的人是有数量极限的，这个管理原理我也曾思考过。它来自于军队界的常识理论。不过，现代军队可不讲究管理人数极限问题，因为战争的胜负已不是人数多寡来决定的了。与时俱进的将军可不能一味地只顾指挥部下兵士向前冲，新的战争法则要求将军能够协调各种资源，这些资源不只包括战场上能看得见的兵士，以及兵士手里的武器。所以，现代将军的职责主要体现在协调无形的和有形的各类资源能力。”
快迟公司干线网络管理部实习经理就是从部队里复员回地方的。那还是在当年年初，一名穿着没有军徽的军人手拿着一叠简历来到快迟公司，说是要应聘干线网络管理经理。
这位复员军人当时就和杜迟说过，他手下曾有上千辆车，上千名兵士，以及各种肉眼看不见的信息网。杜迟当时被他的威武所折服，没有想到要问他是如何管理车、兵士和信息网络的。后来这位新经理确实做得不错，杜迟也没有再追究他以前的光荣历史了。
“科技，科技装备已触及到我们公司的方方面面。”
林机锋说的对，就拿财务收款来说吧，以前早晨一上班，财务部那些美美们就要手工统计上一天每个收派员收了多少款，还有多少款没有收回来。美美们一直要忙到中午十一点钟才能将收款情况通知当事收派员和管理人员。现在不一样了，去年IT部门开发了一个财务收款管理系统，财务部美美们早晨边吃早饭边将收款情况发给当事收派员和管理者，且准确度比以前手工时代高不知多少倍。
“自从公司上了收款管理系统，收派员对财务部投诉少了很多，这就是发生在眼前的事。”财务部老丁曾这样对杜迟说。
在上财务收款管理系统之前，财务老丁总是愁着那张老脸，嘴里不停地叨叨着，收款员离职率太高，工资又低，招聘太困难啦。
今天和林机锋谈到公司所上的收款管理系统，倒让杜迟想起财务老丁来。
“老丁以前老是在我面前抱怨财务收款员不够，招还招不到，现在好像是很少提及此事了。”
林机锋笑道：“财务开发的那套收款管理系统花了几百万元，当然能买老丁一个不作声啦！”
说到这里，林机锋突然想起一件事，“也就是在前几天，董利打电话给我了，也不知道他从哪里搞到我的电话号码。”
董利？杜迟一时想不起来是谁，但又觉得这个名字很熟悉。“是不是以前我在市南搞一拖三那个董利呀？”
林机锋点了点头，笑道：“你还记得董利呀？”
说到杜迟的记性，也不知道原因出自于哪里，当老板后，杜迟遇人过目不忘。曾有一次，他到惠州去，来接他的司机刚要介绍自已，杜迟大叫一声：你不是惠南网点收派员小郭吗?
惠南网点的小郭只与杜迟见过一次面，那还是网点刚成立时，杜迟来网点看了一趟，与小郭照过面。小郭没有想到杜老板还能认出他！
“这小子打电话给你干嘛？”杜迟笑道。
原来董利前几年就不在如来急公司干了，他现在在市南几处小区送收件，干的行当与袁宝成当初没有什么本质差别。
“董利打电话向我诉苦，说他在市南混不下去了。”
林机锋这样说，马上让杜迟想起袁宝成来。后又转念一想，不应该呀，董利他是了解的，不会也把自已门面搞得乱七八糟吧？
“董利说，他负责的四大小区里现在都安装了快递柜，客户已习惯将包裹放到快递柜里，所以，他们的门面派件生意少了不少。”
杜迟一寒蝉，快递柜已威胁到传统快递门面生存了吗？
林机锋叹道：“世事难料呀！以前我们认为将快递包裹送到客户家门口，甚至与客户有一个交接仪式，算是快递公司使命必达的最好体现，现在看来，人们的生活和工作节奏都紧张得很，没有那么多时间和情绪讲究以前我们认为的那一套了。人们的消费理念和习惯正在以史无前例的方式发生外变！”
对于快递柜的发展情况，杜迟一直在关注，但他的整体判断是，由于受到先天条件的制约，快递柜只能算是最后一公里的辅助，再说得好听一点，是锦上添花的功效，快递柜的前途和小区门卫应该是一样的存在，但快递柜的运营成本远大于小区门卫室。无论社会如何发展，人们生活的形式如何改变或进步，快递柜都取代不了快递员派件。这是杜迟对快递柜的基本判断。不过，今天听董利竟然说，他的门面已被快递柜搞得不能混下去了，这倒刺激起杜迟追根求源的兴趣。
“我俩到市南那片区域去看看呗。”
林机锋马上知道杜迟现在心里在想什么，因此，也没有多问话，直接开车带杜迟向市南奔去。
杜迟已有好多年没有来过青岛了。从车窗内向外望，排排新房子和宽阔的街道迎面扑来。
在十几年的青岛，有人说QD市外的公路比市内的街道还宽新。这说得一点也不假。QD市内由于特殊的地理位置，单行道特别多，有双行道还不到深圳的一边道宽阔。“现在的青岛依然有国际大都市的范了。”杜迟边看边说，一时兴起，直接叫林机锋坐副驾驶位，他自已开起这辆奥德赛新车。
“是开车技术娴熟了，还是道路平坦啦，我怎么觉得车辆这么平稳呢。想当初，我在青岛开车，有一次竟把后车箱里的一个瓷器物震碎，害得我赔了一大笔钱。”
林机锋看了一眼杜迟，“不是别的，是我们的车好了！”说得杜迟啥啥大笑。
董利说的小区是二个老式小区和二个新楼盘小区，一眼望去，高楼林立，人间烟火气刹那间跃入眼帘。“这一片我以前来过，那时候这几栋新楼房还没有建起来，是低矮的欧式建筑。”杜迟指着左方说。
此刻已到了吃中午饭的时间，杜迟和林机锋身边不时地有电动车一扫而过。
“这些都是送餐的，难不成这一带还有办公人员？”在杜迟的思维里，只有办公区域才会有这么多送中餐的小哥。
林机锋也不是很清楚，他打通了董利的电话。董利说他正在小区内送餐，马上出来接他。
不一会，董利骑着一辆电动车，快速过来。
“杜老大，不，杜老板，怎么是你呀？”董利激动得差一点没有急时刹车。
“你这电动车后座上还有包裹，装饰得这么漂亮，是什么包裹呢？”杜迟没有和董利客套，他对电动车后面那外表精制的包装物感兴趣。
“这是那一栋楼的两份快餐，我等一会送过去即可。”杜迟在吃惊之余，忙叫董利赶快将快餐送过去，他们俩也跟着过去。
“现在的快餐包装都是这么精制了呀？”中午他们仨坐在一家饭店里，杜迟首先还是问那两份精制的快餐。
董利马上解释说，新老小区都安装了快递柜，使得他派送的生意锐减了不少，不过，这一片小区靠近大学校园，上大学的孩子们喜欢租住在这一带，目的图个独立的私人空间。今天正好是星期天，学生们睡到中午也不想到学校食堂吃饭，干脆点外卖算了。
“从经济角度，现在点一份外卖的价格完全在大学生那帮孩子们承受范围内，且口味比校食堂好吃多了。”
在当老板前，杜迟不知吃了多少便宜快餐，以致他认为外卖都是垃圾一样的食物。
“报纸上说可口可乐和肯德基还是垃圾食品呢，可是年轻人就是愿意吃呀。你没有听说过，现在餐饮做得大的，都是一些垃圾食物。就拿某某火锅来说吧，那火锅汁，我是送过好多次，几乎每天都有。今天的汤汁不知道是哪一天熬出来的，但人们就愿意吃呀，你有什么办法。”
关于饮食的悖论调，杜迟和林机锋以前在一起探讨过，好食品做不大，做大的都不是好食品，方便面就是典型的“做大了的不好食品”，而快迟公司办公楼下那家鸡汤面店就是“做不大的好食品”。
“快递是一样的。像如来急快递公司，猛追求中高端快递，他永远都不会做到顶级大。只有兔顺快递公司，什么快递都做，它有望成为业界老大。”董利的话让杜迟和林机锋都吃惊，同时认为董利说得有道理。在如来急公司业务发展中有非常难受的事情是，若总部强调中高端快递，全网业务顿时下来，当放开“中高端”架子后，业务量又噌噌地上去。反反复复，形成一个人人都能看到的起伏式的增长规律。
“你这是中端快递呢还是低端快递？”杜迟指着董利停在外面那辆电动车问。
“我这当然是低端…”说到这里，董利急忙改口：“我这里面也有高端快递…”
林机锋马上问：说说你的理由。
说到外卖快餐，董利的话匣子几乎关不起来。现在人们什么吃的不能点外卖？红烧肉，清蒸鱼，甚至满汉全席都有人点过。